Les Forums de www.Descente-Canyon.com

Bonjour j'ai vu qu'il n'y avait pas de comparaison entre les différents revendeurs donc juste un petit post pour ça.

Je tient à dire que je ne connait pas les revendeurs directements. Je fait juste une comparaison en tant que client.
Je pense que ce retour d'expérience peut être utile pour toutes et tous. C'est pour ça que je demande à que ça soit objectif au plus possible.

Si le topic est trop publicitaire Messieurs dames les modérateurs dites le moi ou supprimez ce dernier.



je n'ai testé que deux revendeurs en ligne.
Expé et Passyon de notre collègue Ty Saunier

Expé : très bien avant le changement de site internet. Maintenant c'est plus bordélique. Les commandes mettent du temps à être enregistrée même si on paye par carte et du coup mettent plus d'une semaine à arriver. En revanche pour les plus fortuné d'entre nous ou pour commande urgente ils ont un service 48 h voir même un service 24 h (uniquement par tel pour le 24h)
L'emballage qu'and à lui est super. Tout est bien protégé.
En gros peut être interressant si on est dans l'urgence grace à leur service 48h (j'amais testé donc je ne sais pas s'il est vraiment efficace)

Passyon : le site est un peu moins bien fait qu'expé et est un peu destabilisant (il n'y a pas les mêmes moyens financier donc jusque là c'est normal. L'inverse serait inquiétant. Mais bon il est quand même moins bien fait). En revanche que des point positif en suivant. commande rapide suivit par mail performant, très pro et très sympa (merci Nanie). Livraison en emballage correcte en moins d'une semaine en mai malgrès les jours fériés ça laisse reveur.
j'ai remercié Nanie pour le délais court ce qui m'a permis de faire ma sortie avec l'équipement que j'avais besoin j'ai reçu un mail de retour concernant les délais que je marque tel quel
"Merci pour ces compliments qui nous aide toujours à aller mieux et nous faire avancer...
Mais attention, nous ne sommes pas toujours au top de la rapidité, car parfois des commandes qui peuvent aller jusqu'à deux semaines de traitement, car nous avons un stock tout petit et du coup nous faisons attendre un peu nos clients. (à savoir, si nous dépassons ces délais, hors une rupture fournisseur annoncé, nous augmentons notre remise d'1% par semaine en retard)."

Ce qui démontre encore une fois la qualité du service.

Je tient à dire que je ne suis pas payé par TY Saunier ni par Nanie, je n'ai pas de remise exeptionnelle en revanche je suis juste un client satisfait qui vous fait par pour ceux qui ne connaisse pas encore le service.

Il y'a d'autres revendeurs comme le vieux campeur, ressurgence, decat, ... pas testé ils sont peut être plus performant alors encore une fois je met des bémols à mes propos. De plus qu'il y'a peut être parmis vous qui ne sont pas d'accord avec ce que je marque car on a pas tous le même retour alors libre à vous de compléter ce topic

Salut,
J'ai pour ma part testé : Expé, Passyon, Resurgence, Ontario (à Toulouse enseigne Montagne et Vtt de Decth), le Vieux Campeur et bien sur Decath et autres Go Sports.
Expé : commande via internet (bouquins, chaussures), livraison rapide, j'ai eu deux fois des erreurs de livraisons mais elles ont été vite rectifiées
Passyon (bouquin) : commande par tèl, très sympa et rapide, petit mot dans le bouquin qui fait plaisir
Résurgence (sac, bouquin) : commande par tél les deux fois, Edith m'a très bien conseillé sur le choix du sac et m'a marqué l'emplacement de trous optionnels que j'ai pu faire moi même sur ces conseils.
Pour le bouquin, j'ai taillé la bavette 15 minutes avec Bernard au point que j'ai mis un moment à me souvenir ce que je voulait au début Petit mot également.
Des passionés aux service de passionnés : le top!
Ontario (vente en magasin) : un rayon canyon qui s'étoffe d'année en année, des vendeurs de bon conseil des produits bien placés niveaux prix.
Vieux Campeur : La réputation de cette enseigne n'est plus à faire, c'est la seule fois que j'ai vu un vendeur conseiller un produit moins cher en m'expliquant que l'autre produit était du pur marketing
Decath/Go : On y va juste pour acheter du "consomable" pas cher : chaussons, gants....

D'accord pour decath et go sport ça dépanne. En revanche certain produit decath sont très performant car ils investisse beaucoup en recherche je pense à leur marque tribord (et oui c'est décath ou à leur vtt car j'en pratique même si je ne roule pas en decath ils ont du bon matos)

J'ai testé Décathlon, Passyon et Expé. Difficile de comparer les prix, ils ne vendent pas le même matériel ! J'ai été un peu rebuté par la procédure utilisant les 3 numéros de sécurité de la carte bleue via un mail à part de la transaction de Passyon, mais j'admets maintenant que c'était une crainte non fondée. Décathlon est pas mal mais pour seulement pour acheter du Domyos ou du Tribord, pas plus. Expé est un poil lent, mais c'est celui que j'utilise le plus. Passyon a été le plus rapide, mais je n'ai commandé qu'une fois. Le vieux campeur je m'y déplace.

pour la clef de sécurité demandé par mail pour passyon c'est destabilisant mais au final beaucoup plus sérurisant car du coup la clef n'est pas sur le même fichier que le numéro de la carte alors l'un sans l'autre ça ne marche pas...
A chaque nouvelle commande Nanie redemande la clef donc c'est bien la preuve qu'elle ne la garde aps et donc pas de risque de détournement de fond

J'en conviens.

Salut,
Personne n'a commandé des bouquins à la boutique de D-C.com ?
Et ben moi si !!!
Ca s'est oujours très bien passé, bien emballé et rapide ...
Merci à Bertrand et Delphine

La Salamandre a écrit :Salut,
Personne n'a commandé des bouquins à la boutique de D-C.com ?
Et ben moi si !!!
Ca s'est oujours très bien passé, bien emballé et rapide ...
Merci à Bertrand et Delphine

Ah oui, ça aussi, et chez Caracal aussi, il est très très rapide

Pour ma part c'est décathlon et vieu campeur..

décathlon a des prix plus élevé qu'au vieux campeur... plusieur exemple sur les cordes...mais en parlant et "marchandant" un peu,il s'aligne rapidement...

Voili voila..
Au vieu campeur ,bien expliqué et conseillé ds l'ensemble.....



Bye