Les Forums de www.Descente-Canyon.com

AVIS TRÈS IMPORTANT pour tous les pros et passionnés de sports outdoor

Si vous pensez acheter chez Vade Retro, fuyez tant qu’il est encore temps.

Dernière commande chez eux : plus de 2000€ pour des combinaisons dites "pro" qui ont tenu à peine 15 jours. Coutures qui pètent, finitions bâclées, matériaux bas de gamme… du matos jetable à prix fort.

Et leur "paiement en plusieurs fois" ? Une arnaque déguisée : 50% à la commande, 50% à la livraison. Donc au moment où tu reçois la merde, t’as déjà tout payé. Pas de recours, pas de dialogue, zéro service client.

Résultat : qualité lamentable, pratiques commerciales plus que douteuses, et aucun respect du client.

Je publie ça pour éviter à d’autres pros de se faire plumer comme moi. Je vais aussi prévenir mes collègues, clients, partenaires et la communauté canyoning

Évitez Vade Retro. Point.

Guillaume Urso

Ton message concerne les combinaisons de 2024 ou de 2025 ou en général ?

Des photos?...

RECTIFICATIF IMPORTANT – Suite à mon message précédent concernant Vade Retro

Je souhaite apporter une mise à jour après mon post initial :

Suite à mes réclamations (et il a effectivement fallu insister), Vade Retro a finalement accepté de remplacer les combinaisons défectueuses. Je viens de recevoir les nouvelles combinaisons et, pour être honnête, elles ont l’air franchement mieux : finitions soignées, coutures solides, matériaux qui inspirent vraiment confiance.

Je reconnais qu’il y a eu des ratés au départ, notamment au niveau du service client et de la communication, mais je tiens à souligner qu’ils ont pris leurs responsabilités et procédé à un remplacement. C’est un geste que j’apprécie et qui mérite d’être signalé.

Les nouvelles combinaisons semblent beaucoup plus robustes et adaptées à un usage pro, donc j’espère que ça augure de meilleures expériences à venir.

Je laisse mon message initial en ligne pour que chacun ait l’historique complet, mais je tenais à préciser qu’une solution a été trouvée et que la qualité semble désormais au rendez-vous.

Salut, aurais-tu une photo de l’ancienne et une de la nouvelle que l’on puissent nous aussi comparé visuellement ? Merci pour ton retour d’expérience. Elle sont de quel épaisseur?

Non j'ai pas de photo je pourrais en faire des nouvelles mais je vais manquer un peu de temps ces jours ci ...

Par contre de sur les nouvelles : c'est la qualité qui a fait connaitre la marque il y a longtemps

ps : pour info j'encadre depuis 1996 je commence a bien connaitre le matériel , et puis une photo ça montre jamais vraiment bien le truc